Payphone
DSN_XP entra en contacto con esta plataforma por referencia explícita de Terapia de Negocios, un grupo de profesionales a cargo de impulsar a emprendimientos desde su cobertura técnica como plataforma.
Digital Web
Dentro de un proceso de transformación como consecuencia del impacto de la COVID19, DESSINE debe reinventarse en su proceso de enfoque de su flujo principal de esfuerzos y la forma en la cual comercializamos este esfuerzo.
Parte de este proceso nos llevó a analizar la forma en la cual se puede montar una tienda virtual y con ello formar parte de la demanda por servicios digitalizados en especial para transacciones comerciales y en este mismo contexto es que esta entrada nos permite tener registros de nuestro estudio de esta plataforma para futuras consultas de referencia.
Otro aspecto que nos empujó de lleno a jugar con este tipo de tecnología fue la necesidad urgente de aplicar nuestro protocolo de negociación con terceros lo que nos permite establecer entornos de respeto para nosotros desde y para con terceros, en especial para con los clientes de DESSINE
El Cliente acepta que toda transacción en la aplicación conlleva el pleno entendimiento de este documento y que acepta los costes involucrados en el uso del mismo, conforme se especifica más adelante, así como todos los beneficios que este conlleva.
El Cliente acepta que toda transacción en la aplicación conlleva el pleno entendimiento de este documento y que acepta los costes involucrados en el uso del mismo, conforme se especifica más adelante, así como todos los beneficios que este conlleva.
Mobile
Para utilizar la aplicación PayPhone, el Cliente se ha registrado e identificado mediante el ingreso de su usuario y contraseña u otro mecanismo de autenticación aceptado por software de propósito específico del fabricante del dispositivo móvil del Usuario, los cuales deben mantenerse en todo momento bajo su confidencialidad y seguridad, y a través de los cuales se autentica por tanto su acceso, vinculando unívocamente con su titular, así como las transacciones realizadas en la aplicación, como expresión libre de su voluntad. PayPhone no es responsable por la revelación, pérdida o sustracción relacionadas con el uso no autorizado de los mismos.
Al hacer clic en “Aceptar”, el Cliente declara haber leído, entendido, aceptado con plena voluntad el presente instrumento en todas sus partes; por lo cual, garantiza que la información y datos registrados durante el proceso de verificación y autenticación son verídicos y lícitos, eximiendo de responsabilidad a PayPhone sobre la misma.
Servicios
Payphone oferta como servicio la gestión de procesamiento de cobros o pagos mediante una aplicación tecnológica para interconectar con otros usuarios de la aplicación.
El Cliente acepta y reconoce que el pago realizado con Payphone no garantiza contraprestación alguna y/o entrega del bien al que haya lugar. En tal virtud, toda transacción que se gestione entre dos o más partes con utilización de la aplicación PayPhone, se lleva a cabo en la plataforma en calidad de tercero independiente, lo cual deslinda a PayPhone de cualquier relación con el/los Clientes y sus pares o proveedores de servicios y bienes.
Como proveedor, DESSINE no oferta bienes, nuestro producto comercial se denomina BANDA DE TIEMPO y en concepto es un servicio acordado de antemano con nuestros clientes a través de nuestra propuesta comercial INCEPTION en la cual exponemos nuestro modelo de negocio y la necesidad de un pago por adelantado para la liberación del servicio.
Plataforma de pago
El uso de la aplicación PayPhone integra otros servicios prestados por terceros, bajo su responsabilidad, como es el caso el de Externalización de Servicios S.A. EXSERSA, compañía de servicios transaccionales, debidamente calificada para operar como tal, por medio de los cuales, el Cliente en función del saldo en el balance registrado en la aplicación, decide el uso del mismo, ya sea, para un pago o retiro de dichos fondos, según su conveniencia.
Este punto es importante ya que detrás del escenario de una transacción electrónica, las responsabilidades de todos los estados de la transacción deben ser asumidos en su mayoría por quien presta el servicio como plataforma de pago.
Por medio del presente, el Cliente declara que el destino y origen de los fondos que consten o se utilicen por medio de la aplicación son de carácter lícito y cumplen con la normativa ecuatoriana. Toda la responsabilidad de pago hacia el banco emisor de cualquier tarjeta de crédito o débito registrada, es total responsabilidad del usuario, lo cual deslinda totalmente a PayPhone del correcto uso de los cupos asignados.
Inicialmente, DESSINE en su protocolo comercial considera el uso de tarjetas de crédito para transacciones comerciales como un tema delicado que está asociado a la normativa legal vigente sobre la manipulación y custodia de datos altamente personalizados de los clientes por lo que posterga para casos muy especiales el pago mediante la forma de tarjeta de crédito / débito.
Dispositivos transaccionales
Se entiende que estamos ante un escenario MOBILE y como se resalta al principio de esta entrada, las transacciones comerciales se realizan mediante el uso de una aplicación instalada en un dispositivo MOBILE.El uso del dispositivo que el Cliente registre para gestionar los pagos o cobros con la Aplicación, es de su completa responsabilidad, así como el cambio del mismo, de ser el caso.
Aspectos tarifarios
Este aspecto debe ir mejorando conforme se ejecutan transacciones a nuestro favor y las diferentes tarifas que aplican por el uso de la plataforma de transacciones de cobro/pago.
El Cliente mediante este instrumento, reconoce y acepta las tarifas que aplican por el uso de la aplicación, conforme se detalla a continuación:
- Hasta 6% de Comisión por monto retirado y/o cash out de dinero en la app a su cuenta corriente o de ahorros de su banco elegido (“Comisión”)
- Payphone entregará al usuario el total del monto retirado o cash out; menos:
(i) La Comisión, en este caso cobrada por Externalización de Servicios S.A. EXSERSA, conforme lo establecido en la Sección 1 de este instrumento.
Tratamiento de los datos
Toda información registrada con fines de uso y acceso a los productos y servicios a través del aplicativo PayPhone, está sujeta a privacidad, conforme lo señala la normativa legal vigente aplicable. Sin embargo, el Cliente es responsable de la custodia de claves, contraseñas, usuarios, así como de contar con las seguridades al hardware que soporta el canal a través del cual accede.
PayPhone podrá tratar los datos de carácter personal del Cliente, incluidos los patrones de seguridad antes descritos, con las siguientes finalidades:
- identificar al Cliente en esta aplicación y/o servicios a distancia por medios de comunicación electrónica implementados por PayPhone;
- validar y verificar sus datos cuando el Cliente acceda desde otras aplicaciones, dispositivos móviles, canales digitales y/o servicios a distancia por medios de comunicación electrónica implementados por PayPhone;
- dar cumplimiento al objeto de la Aplicación;
- aplicar las medidas necesarias para el cumplimiento de lo establecido en las normas legales vigentes para prevenir, detectar y erradicar el delito de lavado de activos y financiamiento de delitos incluido el terrorismo, así como informar a las Autoridades Competentes incluyendo aquellas que por las leyes o reglamentariamente facultadas requiera información de tipo crediticio u otro aplicable;
- realizar análisis estadísticos (analítica) sobre el uso de esta aplicación y/o de servicios a distancia dispuestos por PayPhone y que comprenden todo tipo de canales, medios de comunicación electrónica, a través de redes telemáticas, con el propósito de ampliar los servicios;
- aplicar seguridad en el uso de canales o aplicaciones de PayPhone y/o en productos y servicios a través de estos medios, analizando posibles fraudes o suplantaciones de su identidad. La conservación de datos, patrones y otros implementados a futuro, recabados por PayPhone permanecerán durante el plazo previsto en la norma legal vigente aplicable.
Aceptación
Por tanto, y mediante el presente Acuerdo, el Cliente acepta y declara en forma expresa:
- Que, toda la información proporcionada a PayPhone es verdadera y precisa;
- Que, se ha informado en forma previa, ha leído y aceptado las condiciones, incluyendo las tarifas y comisiones que aplican. Cualquier modificación será notificada en forma electrónica con 30 días de anticipación y su utilización implicará aceptación por parte del Cliente;
- Que, está a existencia de obligaciones con PayPhone una vez aceptados los términos y condiciones respectivos;
- PayPhone podrá demandar el incumplimiento de obligaciones contraídas por parte del Cliente a través del aplicativo, bastando para ello la presentación del presente Instrumento, cuyo perfeccionamiento es electrónico y constituye prueba plena para el proceso judicial que se plantee, con reconocimiento formal y expreso por parte del Cliente de la existencia de la obligación de dar, hacer o no hacer, conforme lo establecido en el presente.
